Знает, что спросить
Собирает параметры, от которых действительно зависят цена, срок и следующий шаг.
Пилот для бизнеса · ВКонтакте
Клиент пишет — и сразу получает помощь
Ответли отвечает в сообщениях сообщества ВКонтакте, уточняет запрос и ведёт человека к следующему полезному действию: записи, расчёту, осмотру или разговору со специалистом.
- Ответ без ожидания администратора
- Сценарий под процесс бизнеса
- Сложные вопросы остаются человеку
ВКонтакте · ваше сообществоОтветли онлайн · модельный сценарий
Запись создана — суббота, 09:00BMW X5 · полировка в один шаг · 8 900 ₽ · слот закреплён, мастеру отправлены детали.
Не просто чат-бот
Разговор строится вокруг процесса
Один бизнес ведёт к календарной записи, другой — к осмотру или замеру. Ответли меняет вопросы и действие под отрасль, а не маскирует универсальный сценарий новыми словами.
Не фантазирует
Если данных нет в базе знаний или вопрос требует эксперта, передаёт его человеку.
Доводит до действия
Предлагает запись, осмотр, расчёт или звонок — в зависимости от настроенного процесса.
Механика
Четыре понятных шага
Входящее сообщение
Клиент пишет в сообщество так, как привык, без отдельного приложения.
Квалификация
Ответли уточняет параметры и сверяется с прайсом и правилами.
Следующий шаг
Предлагает доступное действие, не обещая того, чего нет в данных.
Контроль человеком
Сотрудник получает контекст и подключается там, где действительно нужен.
Нишевые страницы
Семь отдельных гипотез
Каждая страница говорит на языке конкретного бизнеса и ведёт в собственную форму. Так мы сравним не абстрактный интерес к AI, а реальный спрос в разных процессах.
АвтосервисЗапись, состав работ и ориентир по прайсу
ДетейлингКвалификация дорогих услуг и запись на осмотр
ШиномонтажСезонная запись и параметры колёс
БьютиВыбор услуги и запись к мастеру
КлиникиЗапись без медицинских обещаний
ФитнесПробное занятие и консультация
Услуги для домаЗаявка, адрес и выезд специалиста
Честный пилот
Пока нет данных, нет и громких кейсов
Диалоги на страницах — модельные сценарии. Реальные результаты появятся только после измеренных пилотов: скорость ответа, доля квалифицированных лидов, записи и передача человеку.
Проверяем
Отвечает ли сценарий по базе знаний и не выходит ли за заданные ограничения.
Измеряем
Сколько обращений дошло до следующего шага, сколько потребовало человека и где возникли ошибки.
Решаем
Есть ли у бизнеса проблема, за решение которой он действительно готов платить.
Никаких выдуманных отзывов
Только демонстрации, гипотезы и будущие результаты, подтверждённые данными.
Заявка на пилот
Проверим идею на вашем процессе
Оставьте контакт. Сначала коротко разберём, как клиенты пишут вам во ВКонтакте, и выберем один понятный сценарий для проверки.
Пока рано обсуждать пилот? Начните с отдельного аудита сообщений.